Dostavljanjem podnesaka sudu, u kojem se sudski postupak vodi, stranke mogu postati korisnici servisa na sljedeće načine:

• lično - Pismeni zahtjev u pisarnici suda, za izdavanje Jedinstvenog pristupnog koda (JPK) službeniku u sudskoj pisarnici, uz predočenje broja sudskog predmeta kome žele ostvariti pristup putem Interneta i lične (osobne) karte.  Službenik u sudskoj pisarnici će stranci izdati “Potvrdu o izdavanju koda”,
• slanjem popunjenog zahtjeva putem pošte - Stranke u postupku imaju mogućnost da uz podnošenje podnesaka zahtijevaju izdavanje JPK-a koji će sudovi strankama dostavljati posredstvom pošte uz obavezno lično uručenje. Stranke koje su zainteresovane za izdavanje JPK-a koji će im biti dostavljen putem pošte prethodno moraju ručno popuniti zahtjev i dostaviti ga sudu lično ili putem pošte.
  

Obrazac za dobijanje JPK se nalazi na linku desno u sekciji prateći dokumenti.
Za dobijanje JPK-a prethodno ćete se morati obratiti nadležnom sudu za informaciju o visini takse i načinu njene uplate.

Na potvrdi o izdavanju JPK-a su ispisani: Broj sudskog predmeta (BSP) - koji jednoznačno označava sudski predmet, Jedinstveni pristupni kod (JPK) - koji na jedinstven način identificira stranku u sudskom postupku i pristupnu web adresu - http://pravosudje.ba/predmeti.

Stranke u postupku i njihovi punomoćnici mogu razgledati spise uz podnijetu molbu.

Stranka je dužna da podnese molbu za razgledanje spisa koja sadrži broj predmeta.

Referent za upravljanje predmetima nakon odobrenja molbe informiše stranku o vremenu kada se spisi mogu razgledati.

Razgledanje spisa vrši se u vremenu od 09:00 do 15:00 časova svakim radnim danom.

Za  razgledanje i fotokopiranje sudskih spisa potrebno je odobrenje sudije.